Por Discrepancia: Porque la tarea no se cumple satisfactoriamente.
Por Cambio: Cuando una tarea o función será modificada en su forma de realización y los conocimientos, habilidades y actitudes en uso no habilitan para la nueva ejecución.
Por Incorporación: Surge como consecuencia de que el proyecto contempla tareas que en la actualidad no se están haciendo
Niveles del diagnóstico
La empresa completa
Área crítica
Un puesto prioritario
Situación Crítica.
Fuentes de información para el diagnóstico
Administración
Clientes o usuarios finales.
Los beneficiarios
Técnicas utilizadas
Observaciones, encuestas, entrevistas, grupo objetivo, evaluación de desempeño, análisis de tarea.
Análisis de las necesidades de capacitación
Justificación del costo
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